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2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ISTEK - Istanbul Ethnographic Kilims
Inhaber: Sadi Özaltin, Nina Kasten
Yunus Nadi Sokak • Menekse Apt. 8/10 - Kartaltepe
TR-34730 • Bakirköy
Istanbul
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Angebot
Die Darstellung der Produkte auf der Internet-Präsenz stellen keine rechtsverbindlichen
Angebote dar. Verkaufs- oder Anfertigungsangebote sind freibleibend. Der Zwischenverkauf
sowie Irrtümer sind vorbehalten.
3.2 Vertragsabschluß
Durch Bestellung der Ware aus dem Warenkorb heraus wird der Kaufvertrag wirksam
und seitens von ISTEK durch eine automatisch regenerierte Bestätigungsmail
angenommen. Sollte es in äußerst seltenen Fällen zu einer
Mehrfachbestellung der Ware kommen, wird nur die Erstbestellung wirksam.
4. Vertragstext
4.1 Allgemeines
Allen Lieferungen und Leistungen der Firma ISTEK aufgrund von Onlinebestellungen
über das Internet oder andere Onlinedienste liegen diese Geschäftsbedingungen
zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen
der ausdrücklichen Zustimmung von ISTEK sowie der Schriftform; dies gilt
auch für eine Abbedingung der Schriftformerfordernis.
4.2 Beschaffenheit der Waren
Da es sich bei unseren Produkten um Unikate in unterschiedlichen Altersklassen
handelt, die in Handarbeit produziert wurden, können leichte Abweichungen
von den Abbildungen und Angaben vorkommen. Deshalb erachten wir Unregelmäßigkeiten
in Farbe, Form, Textur und Größe nicht als Mangel, sondern als
Qualitätsmerkmal. Von Gebrauchsspuren (z.B. Ausbesserungen, leichte Verschmutzungen,
unregelmäßiger Farbverlauf) ist bei unseren Textilien aufgrund
des Alters auszugehen. Sie berechtigen nicht zur Reklamation.
4.3 Preise
Alle Preise sind Endpreise in der angegebenen Währung. Preisänderungen
und Irrtum sind vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Preise enthalten die Kosten für die Lieferung incl. Einfuhrsteuern,
deren Zahlung von ISTEK abgewickelt wird. Bei Lieferungen in die USA gewähren
wir 10%, bei Selbstabholung und Versand in die Türkei 15% Rabatt.
4.4 Zahlungsart
Die Bezahlung der bestellten Produkte erfolgt im Vorraus über eine der
auf den Internetseiten von ISTEK angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Bis
zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von ISTEK.
5. Versand und Lieferzeiten
5.1 Allgemein
Alle Bestellungen, die bei uns eingehen werden sofort bearbeitet. Die Regellieferzeit
beträgt 2 Wochen. Im Zuge von Restaurations- oder Produtktionsarbeiten
kann die Lieferzeit je nach Aufwand variieren. Die Versandkosten werden separat
zu den jeweiligen Produkten auf den Internetseiten von ISTEK angegeben und
sind vom Kunden im Vorraus mit der Bestellung zu tragen. Es wird keine Haftung
für eine verspätete Auslieferung übernommen, die durch das
Versandunternehmen auf dem Postweg entstanden sind. Verweigert der Kunde die
Annahme, so trägt der Kunde die entstandenen Kosten.
5.2 Verzögerungen
Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil ISTEK
mit diesem Produkt durch eigene Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden
kann, wird der Kunde unverzüglich informiert. Es steht dem Kunden in
einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder eine Bestellung
zu stornieren. Bei einer Stornierung werden bezahlte Beträge umgehend,
spätestens jedoch innerhalb eines Monats erstattet.
5.3 Höhere Gewalt
Für den Fall, daß ISTEK die geschuldete Leistung aufgrund höherer
Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen, Streik) nicht erbringen kann, ist
ISTEK für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist
ISTEK die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger
als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde
zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden
in diesem Fall nicht zu.
6. Auftragsstornierung
6.1 Umtauschrecht
Die bestellten Artikel können innerhalb von zwei Wochen und ohne Angabe
von Gründen durch Rücksendung der Ware an ISTEK zurückgesandt
und gegen andere Ware aus dem Katalog umgetauscht werden. Die Frist beginnt
frühestens mit Erhalt der Ware und mit Erhalt dieser Belehrung, die durch
die Akzeptanz der AGB abgegolten ist. Sollte der Kunde die bestellte Ware
innerhalb seiner Rückgabefrist von 14 Tage zurücksenden, kann er
in Höhe des Kaufbetrages neue Ware aussuchen oder es wird eine Gutschrift
mit einer 2-jährigen Gültigkeit ausgestellt. ISTEK behält sich
vor, die entstandenen Kosten für die jeweiligen Versand-und Zollgebühren
von der Gutschrift abzuziehen. Die Versandkosten der Rücksendung sind
vom Kunden zu tragen. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von
Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behält sich ISTEK das Recht
vor, Ersatzansprüche geltend zu machen bzw. die Rücknahme zu verweigern.
Dies gilt ebenso für Verlust- und Transportschäden, die durch die
gewählte Versandart der Rücksendung entstanden sind. Unfreie Rücksendungen
werden nicht angenommen. Ein Umtauschrecht besteht nicht, wenn die von ISTEK
bestellte Ware für gewerbliche Zwecke (Wiederverkauf) gekauft wurde oder
wenn es sich um individuelle Angefertigungen oder Beschaffungen handelt.
7. Falschlieferung
Unabhängig vom Wert der Ware übernimmt ISTEK die Kosten der Rücksendung
immer dann, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entsprochen
hat. Unfreie Rücksendungen, auch bei berechtigten Mängeln bzw. Falschlieferung,
werden nicht angenommen. Bei berechtigten Mängeln wird dem Kunden selbstverständlich
das Porto für die kostengünstigste Rücksendeart gutgeschrieben.
Vor einer Rücksendung ist eine Absprache per Anruf oder Mail erforderlich.
8. Transportschäden
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transportunternehmer
übergeben worden ist und das Lager verlassen hat. Dies gilt auch dann,
wenn ISTEK die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden
hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb
der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.
Bei jeder äußerlich sichtbaren Beschädigung einer Sendung muss beim Fahrer der Speditionsfirma unmittelbar ein Vermerk gemacht werden. Die Ware muß unmittelbar nach Erhalt überprüft werden. Beanstandungen müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.
9. Gewährleistung
9.1 Gewährleisung von Mängeln
In jedem Fall ist die Vorlage der Rechnungskopie Vorraussetzung zur Überprüfung
von Gewährleistungs-ansprüchen. Sollte die Ware einen Fehler aufweisen,
so behält sich ISTEK das Recht vor, den Mangel zu beheben.
9.2 Ausnahme
Gewährleistungsrechte sind grundsätzlich ausgeschlossen bei Waren,
die ein Alter von mindestens 10 Jahren bei Kauf aufweisen. Gewährleistet
werden jedoch Ausbesserungs-, Anfertigungs- und Restaurationsarbeiten, die
mit Datum des Kaufvertrages vorgenommen worden sind.
9.3 Ablehnung von Gewährleistungsansprüchen
Gewährleistungsansprüche werden nur dann anerkannt, wenn der Kunde
die Überpüfung der Reklamation durch Rücksendung ermöglicht.
Im Falle, daß ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar
ist oder vom Kunden verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche
ausgeschlossen. Dem Kunde wird die Ware im selben Zustand zurückgesandt;
es sei denn er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Restaurationskosten
bereiterklärt.
10. Druckaufträge
10.1 Individuelle Etikettierung
Korrekturabzüge sind vom Kunden auf Satz- und sonstige Fehler zu prüfen
und ISTEK gegenüber als druckreif zu erklären. ISTEK haftet nicht
für vom Kunden zu vertretende Fehler. Fernmündlich übermittelte
Texte oder Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung
des Kunden.
Stand: 01/2008
